Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Gesche Nielsen – Kidsblick, insbesondere für:
- Onlineblick-Beratungen
- Expressblick (Mini-Beratung per Sprachnachricht)
- Workshops und Impulsvorträge
- Kidsblick-Trainings
Mit der Buchung einer Leistung werden diese AGB anerkannt.
2. Leistungsangebot
Die angebotenen Leistungen dienen der Information, Begleitung und Unterstützung von Eltern, Familien sowie pädagogischen Fachkräften.
Die Leistungen stellen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
3. Buchung und Vertragsschluss
Die Buchung erfolgt über die Website mittels des Buchungssystems Amelia.
Die Zahlung erfolgt über PayPal.
Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Buchung und Zahlung zustande.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise.
Die Zahlung ist unmittelbar bei der Buchung fällig.
5. Onlineblick-Beratungen
Für Online-Beratungen ist die Kundin bzw. der Kunde selbst für eine funktionierende Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät mit Mikrofon und Kamera verantwortlich. Die Beratung erfolgt über Google Meet.
Terminabsage und Umbuchung
Der Onlineblick und der Onlineblick als Elternpaar werden als zusammenhängende Beratungspakete gebucht und vergütet.
Der Onlineblick umfasst zwei aufeinander aufbauende Beratungstermine à 60 Minuten.
Der Onlineblick als Elternpaar umfasst drei aufeinander aufbauende Beratungstermine à 60 Minuten und richtet sich an beide Elternteile gemeinsam. Beide Elternteile nehmen an allen drei Beratungsterminen teil.
Über das Buchungssystem Amelia wird der erste Beratungstermin vereinbart. Die weiteren Termine werden im Rahmen der Beratung gemeinsam abgestimmt.
Die Beratungstermine sind Bestandteil des jeweiligen Beratungspakets und können nicht unabhängig voneinander gebucht oder einzeln betrachtet werden.
Eine kostenfreie Absage oder Umbuchung eines vereinbarten Termins ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Muss die Anbieterin einen Termin aus wichtigen Gründen absagen, wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.
6. Expressblick (Mini-Beratung per Sprachnachricht)
Der Expressblick ist eine kurze individuelle Beratung auf Grundlage einer von der Kundin bzw. dem Kunden eingesendeten Sprachnachricht.
Nach erfolgreicher Buchung und Zahlung sendet die Kundin bzw. der Kunde eine Sprachnachricht mit dem Anliegen. Die Sprachnachricht kann wahlweise per E-Mail oder über Telegram übermittelt werden.
Die Beratung erfolgt ebenfalls als persönliche Sprachnachricht durch die Anbieterin und wird über den jeweils gewählten Kommunikationsweg zurückgesendet.
Die Bearbeitung erfolgt innerhalb des auf der Website angegebenen Zeitraums nach Eingang der Sprachnachricht.
Die Beratung basiert auf den von der Kundin bzw. dem Kunden bereitgestellten Informationen. Eine individuelle Lösung oder ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.
Sobald die Antwort-Sprachnachricht versendet wurde, gilt die Leistung als vollständig erbracht.
7. Workshops, Impulsvorträge und Kidsblick-Trainings
Eine kostenfreie Absage oder Umbuchung ist bis 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Sollte eine Veranstaltung von der Anbieterin abgesagt werden müssen, wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.
8. Widerrufsrecht bei digitalen Dienstleistungen und Terminbuchungen
Verbraucherinnen und Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Die Kundin bzw. der Kunde kann ausdrücklich verlangen, dass die Beratungsleistung bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt. Für diesen Fall gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerruf und gegebenenfalls zum Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen.
9. Haftung
Die Leistungen werden mit größter Sorgfalt erbracht.
Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.
Die Umsetzung der vermittelten Inhalte erfolgt eigenverantwortlich durch die Teilnehmenden.
10. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.